上海搬家公司_不拘小節(jié)讓客戶很不舒服
作者： 日期：2019-01-23
上海搬家公司工人在干活兒的時(shí)候都是汗流浹背，特別是往上搬六樓的時(shí)候更是打不開眼睛，期間那位女士看工人的搬家工人那么辛苦給工人買來了很多的水給他喝，在搬到一半的時(shí)候工人就坐在樹蔭下休息一會(huì)，這時(shí)他的工衣已經(jīng)全部都打濕了，還能擰得下水來。于是就有兩個(gè)工人就把工衣脫下來晾一會(huì)了再穿，在休息的時(shí)候就光著膀子。這時(shí)那位女士也下來了，看到工人這個(gè)樣子就皺起了眉頭但沒說什么，在休息了一會(huì)之后為了能盡快的搬完好回公司休息一會(huì)就麻利的搬起來了，這個(gè)時(shí)候工人就明顯的感覺到客戶不高興，但是工作還得繼續(xù)。就剩下最后幾趟的時(shí)候工人老王的鞋子開膠了沒法穿了，在這里面有沒有地方能買得到，只有光著腳搬了。
這時(shí)候那位女士就說話了：你這些工人是怎么回事啊，一點(diǎn)都不注意形象，開始光著膀子，后又光著腳進(jìn)屋，這算是怎么回事？你上海高空吊裝公司是這么教你的嗎？老王就向客戶解釋，不是故意這樣搬的，是因?yàn)樾訅牧瞬殴饽_的。那位女士說這是你自己的事情，跟工人沒關(guān)系。你既然沒鞋穿就不要進(jìn)屋了，家里有老人和小孩。既然客戶話都已經(jīng)說到這個(gè)份上工人也就不好在堅(jiān)持了。老王從樓下搬上來后就放在門口，再由另外的工人搬進(jìn)去放好。雖然這樣麻煩一點(diǎn)但是工人得遵守客戶的意見。
這件事情做完結(jié)賬走的時(shí)候那位女士說：師傅今天很辛苦，給工人搬家搬的很仔細(xì)，工人非常的感謝你。但是你今天的行為的確不雅，工人還是要打電話到你上海長途搬家公司投訴你。雖然你做的很好，單一碼是一碼。這時(shí)候工人也不好說什么，只能雖客戶了。回到上海長途搬家公司后果然受到公司的批評。這件事情雖然事出有因，但是主要的原因還是在工人這里，同時(shí)也讓工人明白，一個(gè)上海長途搬家公司的良好形象是關(guān)系到公司的聲譽(yù)和在客戶心里的印象的，如果不加以注意會(huì)讓客戶的心理很不舒服，在以后的工作中不能再犯這樣的低級錯(cuò)誤了，小錯(cuò)誤一樣會(huì)帶來不好的后果.
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