搬家工將鋼琴磕掉一角怎么辦
作者： 日期：2017-06-21
上海搬家公司每日搬遷新聞報道：家住上海的陳先生去年購買了一套新房,裝修完后陳先生找到了某楊浦搬家公司,詢問具體服務事宜,搬家公司告知陳先生搬一架鋼琴需要八百塊錢,這是不包括其它家具在內的。雙方約定了搬家時間,陳先生隨即與寶山搬家公司簽訂了合同。當所有家具全都到位以后,陳先生發現鋼琴被磕掉了一角,對此,陳先生很生氣,多次給上海搬家公司打電話要求賠償,但對方讓他去找給他搬家的工作人員協商。然而,在給那幾名工作人員打了幾次電話后,對方就不再接陳先生的電話。
“搬家時找的是搬家公司,是和搬家公司簽的服務合同,并不是具體哪一個工作人員,出了問題楊浦搬家公司就應該解決,而不應該讓消費者去找工作人員協商。”陳先生說,在雙方多次協商無果后,陳先生將此事投訴到楊浦市工商局。
后經調查,消費者反映的問題屬實。上海閔行搬家公司負責人解釋,事情發生后,公司已經要求給陳先生搬家的工作人員處理此事,那名工作人員也多次和陳先生聯系,但始終沒有聯系上。在這期間,該工作人員還因為生病請了幾天假,事情就耽誤了。但這名工作人員明確表示,損壞了顧客的物品,一定會負責任。
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